I. A Szolgáltató
Az online áruház, a www.mylittledoggyandfriends.hu üzemeltetője Dr. Szilas Szonja Rita (továbbiakban „Szolgáltató”).

A Szolgáltató székhelye: 1123 Budapest, Alkotás utca 43., Magyarország.

A Szolgáltató levelezési címe: 1123 Budapest, Alkotás utca 43.

Adószám: 48373067-1-43.

Közösségi adószám: 8420673226.

Képviseli: Dr. Szilas Szonja Rita.

Telefon: 06 30 211 7171.

E-mail: info@mylittledoggyandfriends.com.

Felügyelet, engedély

Webszolgáltató: Tárhely.eu

II. A szolgáltatás igénybevétele

II.1. A Szolgáltató elektronikus úton is küld értesítést a megrendelésekről. A megrendelések regisztrációval és regisztráció nélkül is leadhatók. Miután a termék(ek) a kosárba kerültek, ki kell választani a szállítási és fizetési módot. A „Megrendelés befejezése” gombra kattintva a felhasználó ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséget hoz létre, és automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben a rendelést követő 48 órán belül. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a rendelés azonosítóját, a választott szállítási és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, a termék nevét és mennyiségét, valamint a felhasználó szállítási (név, cím, telefonszám) és számlázási (név, cím, amennyiben van, törzsvásárlói kártyaszám) adatait. A rendelési feltételeket tartalmazó visszaigazolás hiányában a fogyasztó mentesül az ajánlattételi kötelezettség alól. A rendelés leadása előtt a fogyasztónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására, a módosított adatok felülírásával és rögzítésével. A szerződés nyelve magyar. A rendelés interneten megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül aláírtnak, annak tartalma iktatásra kerül, és utólag hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a rendelés azonosítószáma. Az árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

II.2. Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás mindig forintban és euróban történik, és a vásárlás ellenértéke forintban és euróban kerül jóváírásra. Nem forint alapú bank- vagy hitelszámlára történő kártyás fizetés esetén a bankkártyás fizetés során az átváltást az ügyfél kártyakibocsátó bankja végzi az általa biztosított árfolyamon, amely bankonként eltérő lehet. PayPal fizetések esetén az átváltást a PayPal által meghatározott árfolyamon vagy a kártyakibocsátó bank által nyújtott árfolyamon végezhetik. A PayPal melyik esetet alkalmazza, azt a vásárló a PayPal fiókjában szabályozhatja.

II.3. Előrendelésben lévő termék és nem előrendelhető termékek együttes rendelése esetén az előrendelésben lévő termék értéke hozzáadódik a többi termék értékéhez a szállítási díj megállapításakor, de az előrendelhető termék külön kerül kiszállításra, annak megjelenése után. Ha a Felhasználó az előrendelhető terméken kívül más termékeket is rendel, de végül csak az előrendelhető terméket tartja meg a rendelésben, az előrendelhető termék külön rendelésnek minősül a szállítási díj meghatározása szempontjából. Ha a rendelés csak előrendelésben lévő terméket tartalmaz, a szállítási díjat ugyanolyan módon kell meghatározni, mint a normál rendelések esetében.

II.4. Az Ügyfélnek nem kell további költségeket viselnie a visszatérítéssel kapcsolatban. A Szolgáltató mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságának fenntartása és a készletadatok frissítése érdekében.

II.5. A Szolgáltató és/vagy a Felhasználó által választott futárszolgálat e-mailben és SMS-ben értesíti a Felhasználót a megrendelések kiszállításáról és átvételéről, az átvételi módtól és a szolgáltatótól függően.

II.6. A Felhasználónak joga van külön számlázási és szállítási adatokat (név, cím) megadni, melyek hitelességéért a Felhasználó felel, és melyeket a Szolgáltató adatvédelmi szabályzata szerint kezel.

II.7. A vásárló a visszalépési jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, telefonon (+36 30 211 7171), e-mailben (info@mylittledoggyandfriends.com), vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával. Írásbeli visszalépés esetén elegendő a visszalépési nyilatkozatot a termék átvételétől számított 14 napon belül elküldeni a Szolgáltató számára.

A vásárló a visszalépési jogát a szerződés megkötésének napjától a termék átvételének napjáig gyakorolhatja.

Az átvétel (a termék átvétele) napja az átvételi ponton történő átvétel esetén a rendelés átvételének napja, házhozszállítás esetén pedig a futártól való átvétel napja. Ezeket a nyugtával/számlával vagy a futár átvételi igazolásával lehet igazolni.

A visszatérítés az eredeti tranzakcióval megegyező fizetési módszerrel történik, kivéve, ha másik fizetési módszerhez a Felhasználó kifejezett hozzájárulását adta. Ha más visszatérítési módszert alkalmaznak, a Felhasználót nem terhelhetik további költségek.

Nem áll módunkban postai úton visszaküldött csomagokat elfogadni.

II.8. Ha kedvezményes, csomagolt termékek vásárlása történik (pl. ha két termék vásárlása esetén a harmadik ajándékként vagy extra kedvezménnyel érhető el), a visszalépési jog a promócióban érintett termékekre – a teljes termékre és a kedvezményes vagy ingyenes termékre – együttesen gyakorolható.

II.9. Nyilvánvalóan hibás vagy a rendszerhiba miatt a normál piaci ártól jelentősen eltérő 0 vagy 1 forintos ár nem minősül ajánlattételnek, és nem hoz létre jogi kötelezettséget a Szolgáltató számára. A promóciók keretében meghirdetett ajándéktermékek esetében ez külön kerül feltüntetésre. A termékek melletti képek illusztrációk, minden esetben a termékleírás tartalmazza a termék jellemzőit. A Szolgáltató felelősségére vonatkozó hibák esetén a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

II.10. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó további feltételek a www.mylittledoggyandfriends.com oldalon, a Vásárlói információk menüpont alatt találhatók.

III. Egyéb rendelkezések

III.1. A Szolgáltató rendszere adatokat gyűjthet a felhasználók tevékenységéről, amelyek nem kapcsolhatók a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokhoz, illetve más internetes oldalak vagy szolgáltatások használata során keletkezett adatokhoz.

III.2. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor vagy hozzájáruláskor megadott adatok valósak vagy helyesek-e.

III.3. A felhasználónak joga van bármikor visszavonni az önkéntes hozzájárulását, amelyet a III.2. pontban megadott. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően nem küld több hírlevelet vagy egyéb reklám levelet, és törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatbázisából.

III.4. Amennyiben kérdése vagy észrevétele van a megrendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltató ügyfélszolgálatával az info@mylittledoggyandfriends.com címen vagy a 06 30 211 7171 telefonszámon (munkanapokon 09:00 és 17:00 óra között).

III.5. Egyszerű, gyors és peren kívüli fogyasztói jogvita (fogyasztói jogvita) rendezése érdekében a vásárló kezdeményezheti a békéltető testület eljárását. A Szolgáltató köteles az eljárásban együttműködni. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület a Pest Megyei Békéltető Testület. Székhely: 1119 Budapest, Etele út 59-61, II. em. 240.; Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 81.; E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu.

Hatályos: 2023. december 1-től.